(1)公司實(shí)行24小時(shí)連續(xù)售后服務(wù)，即接到用戶(hù)需提供售后服務(wù)通知后，一般問(wèn)題一小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，特殊問(wèn)題我公司保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，對(duì)需要派人處理的，公司立即派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

(2)在質(zhì)量保證期內(nèi)存在或發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我公司責(zé)任，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)進(jìn)行妥善處理費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。公司負(fù)責(zé)三包：即“包修”、“包退”、“包滿(mǎn)意”。

(3)經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶(hù)責(zé)任而造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司也將積極協(xié)助解決，努力滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

(4)如果用戶(hù)所訂購(gòu)的產(chǎn)品超過(guò)實(shí)際需要或因設(shè)計(jì)變更原訂購(gòu)產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶(hù)作好善后處理工作，減輕用戶(hù)負(fù)擔(dān)。

(5)用戶(hù)在安裝使用過(guò)程中，如需要提供技術(shù)指導(dǎo)，我公司將及時(shí)派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員免費(fèi)提供服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)要求。

(6)如果用戶(hù)工程結(jié)束，電纜未用完，根據(jù)用戶(hù)要求，公司可以幫助代處理。

(7)提供產(chǎn)品終身免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)，在質(zhì)保期滿(mǎn)后產(chǎn)品使用中（人為使用不當(dāng)或不可抗拒力因素除外）實(shí)行只收成本費(fèi)的終身服務(wù)。

(8)公司建立用戶(hù)檔案，并定期走訪(fǎng)用戶(hù)，向用戶(hù)進(jìn)行書(shū)面和電話(huà)聯(lián)系，征詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)和建議，對(duì)用戶(hù)提出的建議和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善公司的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。