南安市交通運(yùn)輸局首推“惠企服務(wù)專窗”

為全力服務(wù)企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能和有效投資，進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)度和滿意度，將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的政策轉(zhuǎn)化為具體工作舉措，市交通運(yùn)輸局服務(wù)窗口針對(duì)辦件量大、數(shù)量多或較復(fù)雜審批件首推“惠企服務(wù)專窗”，做優(yōu)做精做強(qiáng)服務(wù)工作，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

在推行“一窗通辦”的基礎(chǔ)上，推出“惠企服務(wù)專窗”，助力交通運(yùn)輸企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)運(yùn)。企業(yè)可根據(jù)需求，通過(guò)“微信、網(wǎng)上”等渠道進(jìn)行預(yù)約辦理。預(yù)約“惠企服務(wù)專窗”，可享受VIP服務(wù)待遇，交通窗口將指定專人辦理各項(xiàng)事務(wù)。“惠企服務(wù)專窗”可解決部分企業(yè)在辦件量大或辦理較復(fù)雜的審批事項(xiàng)時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間占用窗口資源，從而造成后續(xù)辦事群眾等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。

企業(yè)也可通過(guò)“交通微信專號(hào)”尋求業(yè)務(wù)政策咨詢、定制個(gè)性化服務(wù)方案的貼心服務(wù)，同時(shí)還為企業(yè)提供“預(yù)辦幫辦代辦協(xié)辦”服務(wù)，以便加強(qiáng)雙向互動(dòng)溝通。

“解決了等待時(shí)間長(zhǎng)、即到即辦、辦事方便快捷”，這是不少企業(yè)經(jīng)辦人對(duì)新舉措的感受。通過(guò)該模式試運(yùn)行，已成功受理辦理多家運(yùn)輸企業(yè)享受“惠企服務(wù)專窗”的專項(xiàng)服務(wù)，我局服務(wù)窗口將加大宣傳力度，提高服務(wù)效率，窗口服務(wù)基本實(shí)現(xiàn)“零等待”。(通訊 吳建軍)