高峰論壇：新模式領跑行業

　　商業模式創新，就是企業以新的有效方式盈利，其重要性不亞于技術創新。泉州民營經濟發展再上一個新臺階，關鍵要靠品牌創新、產業組織創新、商業模式創新。可以說，面對國內外發展環境的深刻變化和市場競爭的日趨加劇，加快推動商業模式創新是泉州企業適應經濟轉型發展的必由之路。

　　在2013泉州經濟年會年度峰會現場，著名經濟學家姚景源、恒安集團執行總裁許水深、福建省訊網網絡科技有限公司董事長王冬竹、民生銀行泉州分行負責人許宏圖、恒潤國際資本有限公司董事長倪忠森、特步（中國）有限公司副總裁肖利華就《商業模式創新與民企“二次騰飛”》進行了話題分享。

　　創新顛覆生產生活方式

　　“自從有數碼相機以來，柯達就破產了；在過年的幾天內，有800多萬用戶，發送了4000多萬個微信紅包；現在打的、游戲、殺毒軟件都免費了。這些都是商業模式創新帶來的變化，這些變化值得我們深思。”王冬竹稱。

　　姚景源肯定了創新給生活帶來的變化，他表示：“創新刻不容緩，是顛覆性、革命性的，比如液晶等離子電視的出現，把顯像管行業摧毀了；電視機走到液晶階段，顯像管就沒有市場了。光盤把錄像機摧毀了，數碼相機把膠卷摧毀了，比如美國的柯達，12年前，柯達的股票一股40美元，前年卻破產了。哪個企業的創新走在前面，就能夠走到行業前列，引領潮流。”姚景源稱，“泉州的企業家，基本上到了第二代，最大的優勢是年輕，而創新也需要依靠年輕人，這是泉州民營企業最大的優勢。”

　　本質是滿足消費者需求

　　“商業模式的創新從電子商務的角度來講，就是要有互聯網的思維模式。對于企業來說，只有落實到客戶關系的創新，才是真的創新。泉州有很多很優秀的企業，但是很多企業不知道產品賣到哪里，客戶群分布在哪里，偏好是什么。如果我們有一套系統，能夠幫助企業獲取他們的客戶群分布、偏好以及行為方式，企業就能夠在以后的競爭中勝出。”王冬竹表示，不管任何創新，最終的落腳點是在滿足消費者的需求上。

　　肖利華站在傳統企業轉型的角度，為傳統企業如何在新的商業模式下進行創新提供了建議。“泉州鞋服企業大部分都是總代理模式，品牌加批發，遇到了一些困難和挑戰，這其中也蘊含著機遇。以前走批發模式，訂貨會開完就結束了，企業不知道消費者是誰；新的商業模式下，通過手機掃描二維碼等新技術的使用，企業能夠更好地獲得客戶信息。通過新技術，企業店鋪做活動，可以直接對周邊和品牌契合的人群進行優惠信息的主動推送。”

　　“在新的商業模式下，未來企業要圍繞客戶體驗，消費者體驗，倒過來設計所有的流程，包括設計、開發、采購等。不管是傳統模式，還是新模式，商業的本質是買賣，給消費者提供他所需要的產品才是最終目的，其他的都是手段和方法。”肖利華稱。

　　用變化的眼光看待市場

　　“在互聯網時代、大數字時代，傳統商業模式確實要三思，不管企業多大多強，如果還是以傳統眼光對待市場和客戶，一定會吃虧。在大數字時代，企業一定要圍繞‘快’做文章，一定要快，恒安這幾年來，已經制定了一些計劃來應對大數據時代的到來。”許水深表示，“第一點，是實現全渠道覆蓋，目前恒安的銷售主要靠傳統超市、賣場，接下來要通過全渠道覆蓋，實現網上下單，線下送貨，O2O的模式。第二是要實現供應鏈的變革，2001年，恒安引入美國湯姆斯公司進行供應鏈變革，當時的供應鏈是小供應鏈；現在提出大供應鏈，從采購到最終的消費者，從企業的組織架構、流程進行變革。第三是‘兩化’融合，信息化與工業自動化，信息化帶動工業自動化，中國的人工成本已經沒有任何優勢，不能留戀傳統的手工的工藝方式來賺錢和發展，必須實現工業的自動化。”

　　許宏圖則站在金融行業的角度對商業模式創新進行了分析。“銀行也是一個企業，也在不斷進行商業模式的創新。現在最熱門的是大數據時代，包括未來的4G技術，以及技術進步所帶來的資源要素的變化，技術為商業模式進一步創新提供了可能性和必要性。商業模式創新很重要的一點，是對目標市場的細分，根據目標市場的需求，采用不同的技術和資源，為客戶提供更高的效益，更優質的消費體驗，更低的成本，這樣一種方式本身就是商業模式的創新。”

　　許宏圖表示：“民生銀行落在泉州的石材產業金融事業部，就是商業模式創新的一種嘗試。根據石材行業產業的分布、產業集群的特征、產業發展的方向，對自己的組織架構、業務流程以及內部的資源進行重構，形成新的金融組織形式。從目前來看，這種創新的效果很好。還比如，民生銀行推出的流水貸，這個產品是根據大數據時代的特征設計的，通過流程的改造，節省了大量人力。應該說，商業模式的創新，目標市場的定位和新技術的應用同等重要。”