泉州探索引進淘寶村村長服務計劃 合力解決人才難題

淘寶村大多以家庭為單位，規模不大

□東南早報 記者 王宇靜 文/圖

近日，泉州市經信委聯合市電商協會開展了泉州17個淘寶村發展調研活動，在調研過程中，電商人才匱乏成為困擾淘寶村發展的共性問題。如何破解？“未來的農村電商將成為新的互聯網經濟爆發點，必須盡早布局農村電商服務網絡。”泉州市電商協會秘書長蘇凱樂透露，綜合淘寶村的發展需求，泉州正在探索引進“淘寶村村長服務計劃”，在當地電商經營者當中推選淘寶村村長，由其帶頭抱團當地經營者，通過對接人才、貨源、培訓等資源，探索區域電商的集體轉型升級。“雖然村里從事電商的年輕人越來越多，但缺乏一定的凝聚力，如果可以借助更專業、更集中的資源指導電商產業的發展，勢必益于進一步提升當地的經濟活力。”安溪縣尚卿鄉鄉長龔全裕說。

人才難題成發展阻石

調研走訪中發現，拍攝服務，美工技術及運營推廣三類人才是目前農村電商最大的人才缺口。“真的沒人才”、“來了也留不住”、“個人能力有限”……每到一處淘寶村調研，幾乎所有電商經營者都將人才問題掛在嘴邊。有些發展得較有規模的企業主為了更好地吸引人才，甚至想將企業遷出淘寶村，到縣城或泉州市區辦運營中心。“現在美工都是我自己在弄，過年后或許會把運營中心搬出去。”南安長福村的陳金強說，手上無兵令發展中的事業受阻。

“現在就我們夫妻兩人在淘寶上開三四家店，面對越來越激烈的競爭和不斷攀高的成本，內心還是很焦慮的。短期內也不敢奢望構建團隊，只是起碼自己的美工等方面的水平急需提高。”在南安偏僻的飛云村里村民潘青龍說。與此同時，在村里經營較好的潘志梅，因為擁有在大企業運營電商的經驗，在頁面等美工處理上有較高技術，她則很希望能有平臺分享自己的技術，幫助鄉里人共同進步。“村里急需要有業界的領頭人，好好梳理村里的各項資源。”潘青龍說。

資源互補或成合作趨勢

“人才問題其實也是資源問題，不同的淘寶村表現出不同的生態特性，更有不同的資源短板。”泉州市電商協會相關負責人說，目前泉州17個淘寶村的共同特征是家庭式作坊居多，多數經營者依然徘徊在低價銷售的“搬運工”角色上，尚沒有建立較為明晰的品牌意識。山區淘寶村經營者大多是回鄉的年輕人，他們依附當地的產業發展線上銷售。例如德化的潯中村、寶美村專職銷售陶瓷茶具，安溪尚卿鄉的五個淘寶村則主要銷售鐵制家具產品；沿海石獅、晉江的淘寶村經營者則大多是二代出身，他們生長在父輩們的傳統生產業之上，運用運聯網思維積極籌建自己的電商團隊。

“不但經營者成員不同，其產業的特性也不盡相同。”相關人士說，調研中發現，有些村落如南安的飛云村幾乎家家開淘寶店，可是賣的卻是遠在中心市區幸福街的鞋子。同在南安的長福村則是全國最大的對話機生產基地。石獅酣江鎮素有褲業基地的稱號，年產量居全國十之四五，當地的淘寶村戰斗力卻尚未發揮出來。“一個缺貨源，一個缺運營者，未來農村電商村與村之間的合作極具前景。”相關人士認為，即使一些擁有實體產業的電商發展區域如德化和安溪，也在分別探索與熱水壺和軟裝產品的跨界融合。跨地區資源的對接與整合，勢必需要有更加完善的網絡支持。“淘寶村村長服務計劃”或將成為鏈接山海合作，共建資源互惠平臺的催化劑。

啟動淘寶村服務計劃

據統計，未來5年，縣域農村經濟的發展至少需要200萬名以上的電商專業人才作為支撐。在去年底召開的淘寶村論壇上，淘寶大學專門發布了“淘寶村電商人才培養計劃”。該計劃將從推進“送課下鄉、搭建農村在線學習平臺、培養農村淘寶講師”三個領域入手，打造農村電商發展的人才培養體系。

借助包括阿里研究院、淘寶大學等多個平臺資源，泉州淘寶村村長服務計劃也將醞釀啟動。業界透露，其實也就是類似村級電商協會的概念。目前泉州已經有包括安溪、德化、晉江、石獅、南安五個縣級市電商協會和泉州市級電商協會，今年永春等地的電商協會工作也將啟動。在此基礎上，將淘寶村村長的機制納入其中，依托強大的實業基礎，或將形成覆蓋全市的電商服務網絡，聚焦前端人才資源交流培訓、異地貨源配送互補、區域品牌抱團打造等農村電商的需求痛點。

“互聯網思維下，萬水千山也阻不斷電商的發展。”泉州師院陳火全博士說，此前已經有部分企業嘗試將總部留在家鄉，將運營中心搬到鄰近的電商聚集區。依托聚集區的服務體系，令包括人才在內的各項資源呈現優化升值。另據了解，包括德化、安溪、南安、石獅、晉江等地在內的多個淘寶村正在積極啟動電商聚集區建設，有些則已經有現成的運營中心和成熟的團隊介入。相關地方政府更是十分重視對大學生回鄉創業的引導，希望能夠借助互聯網讓更多的年輕人留在家鄉，依附當地的產業資源搶先一步站上農村電商轉型的浪尖。

編后：如何發揮淘寶村村長作用，梳理整合優化淘寶村現有資源，實現區域淘寶資源的新跨越，早報將繼續關注。