發送HK退訂業務實為短信詐騙? 對福建用戶無影響

近期不少市民的手機接到這樣的短信：該短信的發送號碼為12520開頭，內容為發送“HK0DXXXX”指令到10086退訂無線TV服務。這個消息是真是假?網友紛紛提醒，這是騙子利用真實可用的換卡短信指令想出來的新騙術，千萬不要回復。

不過中國移動泉州分公司相關人員表示，這是一個謠言，對福建省內的用戶來說，因為省內換卡短信回復指令并非“HK”開頭，即便不小心回復，也不會受影響。截至目前，客服人員并沒有收到這類上當受騙的投訴。

□泉州網-東南早報記者 李波玲

網友 退訂短信是要騙走你的電話卡

熱心網友截圖詐騙短信，還附上說明，解釋這條短信實際上是騙子利用中國移動的換卡自助操作功能來騙人，并列舉幾個理由說明。

第一，該短信的發送號碼為12520開頭，說明是從飛信平臺群發，發出的量可能不小。

第二，短信里的內容發送“HK0DXXXX”指令到10086，這是一項中國移動客戶換卡的自助操作，是真實可用的短信指令。

第三，也是最重要的一點，“HK0DXXXX”指令中的XXXX，是騙子手里持有待激活的4G卡卡號，如果用戶按騙子的誘導發了以上短信，就會激活換卡流程。如果用戶的卡被換掉，騙子手里的卡成了用戶的卡號，真正用戶手里的卡卻作廢了。當真正用戶發現異常申請停機，因確認客戶身份等需要很長時間，可能出現泄密，造成個人的損失。

真相 福建省內換卡不支持“HK”指令

事實真相如何?記者從泉州移動了解到，中國移動福建公司從業務管理方面對換卡業務有嚴格的規定。這條“HK”開頭的指令，對咱厝人是沒有效果的。換言之，就算不小心回復了，也不會受影響。

首先，中國移動福建公司換卡流程的業務代碼不是HK，福建省目前并不支持“HK”指令的換卡操作。

其次，福建省內目前執行的自助換卡操作，需經客戶進行二次驗證碼確認，方可激活成功。也就是說，目前執行的自助換卡操作中，二次驗證碼由系統下發至客戶的舊卡，但需要由新卡回復驗證碼，確認后方可激活;客戶如要成功換卡，需同時擁有新、舊兩張號碼卡方可完成操作。

再說中國移動福建公司在換卡中的互動短信內容相當清晰，如“本次操作驗證碼：XXXX，如果確認換卡，請您在24小時內使用臨時號碼XXXXXXXXXXX回復‘Y’+4位驗證碼到10086902，或者直接在本條短信回復。不回復或回復其他為取消換卡操作。”所以，客戶只要按照中國移動福建公司的業務要求操作，是不可能上當受騙。

【防騙小貼士】

誤發短信不要慌 二次確認可反悔

其實這類詐騙短信都有明顯漏洞——中國移動的業務退訂指令代碼一般是發送“QX”開頭的代碼到10086，或者發送“0000”到10086后，得到可退訂的業務列表，用戶回復業務編號，就可以退掉相應的增值業務，絕對不是發送“HK0DXXXX”指令到10086退訂。

市民朋友如果不小心發送或回復此類短信，是不是就中招了?不用擔心，所有包月類增值業務訂購均需要二次確認，即客戶發送訂購短信后，系統會下發二次確認短信，客戶在規定時限內回復任意短信，即可訂購成功。退訂業務也有二次確認，客戶退訂業務時，可通過發送0000至10086，查詢自己所訂購的包月類增值業務。如需退訂直接回復業務序號，系統會下發二次確認短信，客戶在規定時限內回復任意短信，即可退訂成功。