泉州市實(shí)名收寄APP進(jìn)入推廣階段 市民實(shí)名寄件掃掃專屬二維碼

快遞實(shí)名成國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我市實(shí)名收寄APP進(jìn)入推廣階段

6月1日起，快遞實(shí)名作為國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式開始實(shí)施。根據(jù)國家郵政局發(fā)布的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》要求，今后寄包裹必須出示本人身份證等有效證件，快遞單須實(shí)名填寫，此外包裹要先通過快遞員檢查驗(yàn)視。如今，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施已經(jīng)幾天了，效果如何?昨日，記者走訪市區(qū)多家快遞點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)快遞員依然未要求寄件人出示個(gè)人身份證或者并沒有堅(jiān)持要求出示身份證。

昨日，記者致電一位中通快遞員上門收件，從遞上物品到填寫快遞單、付款結(jié)束，在這個(gè)郵寄過程中，除了詢問包裝盒里是什么物品之外，并沒有要求記者出示身份證件，也沒有查看快遞單上填寫的內(nèi)容。

在記者走訪的市區(qū)中通、韻達(dá)、圓通等快遞點(diǎn)，多家快遞點(diǎn)郵寄包裹都不需出示身份證，也沒有查看寄件人所填寫的快遞單內(nèi)容。在記者詢問寄件是否需要出示身份證時(shí)，一名快遞員告訴記者，按照規(guī)定確實(shí)需要出示身份證并用專用設(shè)備掃描一下。但是當(dāng)記者說，身份證并沒帶在身上時(shí)，該快遞員連忙回答，不出示身份證也能寄件，讓記者放心填寫快遞單。

探因 市民怕信息泄露 快遞防客戶流失

快遞實(shí)名制遇冷，市民擔(dān)心個(gè)人隱私被泄露是其中的一個(gè)重要原因。“起初，我也要求寄件的市民出示身份證，并要實(shí)名填寫快遞單信息，但是多數(shù)市民并不愿意拿出身份證讓我們掃描。”一快遞員很無奈地告訴記者，他們主要是擔(dān)心身份證信息被我們泄露了，碰了幾次“壁”之后，我們也就不再強(qiáng)求他們出示身份證了，或者直接就不要求出示證件。

針對(duì)快遞實(shí)名與寄件出示身份證問題，記者隨機(jī)采訪了幾個(gè)市民，多個(gè)市民表示，在公民個(gè)人信息泄露事件越來越多的情況下，如果寄件也要出示身份證，而且還要掃描身份證，無疑又增加了一條個(gè)人信息可能泄露的通道，對(duì)快遞實(shí)名制還是心存疑慮。

此外，業(yè)內(nèi)人士分析，目前快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可謂白熱化，許多企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，不讓客戶流失，不愿意過多違背客戶意愿;同時(shí)，快遞實(shí)名制實(shí)施過程中，增加了收寄雙方的時(shí)間成本，在以“快”為特征的快遞行業(yè)里，快遞實(shí)名制的設(shè)置或多或少會(huì)影響到快遞員的收入，再加上快遞行業(yè)人員流動(dòng)性較大，這也導(dǎo)致快遞企業(yè)對(duì)實(shí)名制無暇顧及或“心有余而力不足”。

措施 實(shí)名收寄APP 消除用戶疑慮

“事實(shí)上，去年11月1日就已經(jīng)正式開始快遞實(shí)名制登記，但到現(xiàn)在，快遞實(shí)名制的實(shí)際執(zhí)行效果并不很理想。”市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，一些企業(yè)是“不主動(dòng)、不拒絕”的“曖昧”態(tài)度，主動(dòng)要求客戶提供身份證的少。“為了增強(qiáng)寄遞安全監(jiān)管力度，我們通過聯(lián)席會(huì)齊抓共管，推進(jìn)三個(gè)100%工作措施，加大執(zhí)法檢查，處罰情況，推行實(shí)名APP等，安全形勢(shì)整體可控、向好。”

其中，為減少“實(shí)名收寄”制度執(zhí)行阻力，有效保護(hù)用戶個(gè)人信息“不泄露”，消除用戶疑慮，省郵政管理局開發(fā)“快遞到家”實(shí)名收寄APP系統(tǒng)，并在行業(yè)內(nèi)推廣。

亮點(diǎn) 系統(tǒng)無存儲(chǔ)功能 防范信息“裸奔”

“快遞員在收件時(shí)，按流程通過掃描寄件人身份證二維碼或?qū)ι矸葑C正背面進(jìn)行拍照，進(jìn)行身份比對(duì)，并掃描面單上的條形碼，實(shí)現(xiàn)實(shí)名收寄”。市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，快遞員用的“實(shí)名APP”是沒有存儲(chǔ)功能的，寄件人個(gè)人信息上傳至郵政管理部門后臺(tái)后，信息自動(dòng)清零，并不會(huì)保留在快遞員的手機(jī)上。

值得注意的是，今年4月份省郵政管理局再次推出“快遞到家”APP市民版，寄件人下載“快遞到家”APP，根據(jù)提示進(jìn)行身份證識(shí)別，便可獲取個(gè)人身份識(shí)別二維碼。寄件人在寄件時(shí)，只需出示二維碼即可實(shí)現(xiàn)實(shí)名認(rèn)證。“同樣，二維碼掃描成功后，信息將在10秒后被刪除。”市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，市民版的優(yōu)勢(shì)在于，只要提前按提示生成二維碼，即使不帶身份證也可實(shí)現(xiàn)實(shí)名寄件;同時(shí)也防止了寄件人個(gè)人信息“裸奔”。

成效 我市實(shí)名登記量 位居全省第三位

“實(shí)名寄遞系統(tǒng)從‘0’開始，起步比較困難，但還是取得初步成效。”該相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前全市通過認(rèn)證使用實(shí)名系統(tǒng)的許可企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)共150家，系統(tǒng)每日實(shí)名登記量位居全省第三位。

此外，去年7月市寄遞安全管理工作聯(lián)席會(huì)成立，以落實(shí)“收寄驗(yàn)視+實(shí)名收寄+過機(jī)安檢”為核心抓手，不斷增強(qiáng)寄遞安全監(jiān)管力度，有力查處和打擊寄遞安全違法行為，寄遞渠道安全防范能力逐步提高。根據(jù)線索通報(bào)立案查處案件6起，截獲非法寄遞槍支1支、槍管12支、配件若干件，弩槍4件。