應對 懷疑求證 真相別遲到
面對紛紛擾擾、一時難辨真假的網絡信息,普通市民該如何識別,才能避免被網絡造謠者利用呢?相關部門又該如何應對網絡謠言的泛濫傳播?
抱求證心態 不急于轉發
“先讓傳言‘飛一會兒’,一小段時間沉淀后,很快就知道是不是謠言。”泉州市公安局網警莊霆靂說,只要大家都能抱著求證的心態來對待,多數謠言就不會有生存的土壤。
首先,看到此類信息,不急于轉發,先在心里打個問號,質疑下信息所說的會是真的嗎?信息源自哪里?時間、地點等相關要素是否都具備且真實?
其次,可以上網搜尋查證,如果是發生在公共場所的社會事件,肯定不止一個目擊者,應該有權威媒體或者其他機構、個人也從不同角度關注和佐證,這就可對事件的真假有個初步判斷。如果有查證,謠言不難分辨。
再者,可關注政府機構、警方或者主流媒體的官方微信、微博,同時,亦可將網絡流傳的可疑信息,通過私信等方式及時告知警方官微,如“泉州網警巡查執法”24小時值班,將對網民反映的信息及時調查、反饋。
讓真相比謠言跑得更快
網絡環境中,謠言大多通過復制、粘貼完成,內容幾乎未被修改。社會學家指出,遏制謠言的出現和傳播,應在政府部門主導下,其他社會主體,包括媒體、民間共同參與,多措施綜合治理。
福州大學社會學系主任甘滿堂教授說,權威信息的缺乏、滯后,是謠言產生重要成因,當真相跑得比謠言快的時候,謠言就不攻自破了。當社會事件發生時,多種小道信息源就披上所謂的“權威”外衣,在權威消息發布之前,大肆傳播。甘滿堂認為,遏制謠言的產生和傳播,要注重“事前”和“事后”。一方面,政府機構應關注群眾關心的話題和社會事件,進一步增加信息公開透明度,增加公信力,及時發布權威消息;自媒體和個人社交工具應強化實名制,對所發布的涉及公共層面的消息,需對真實性負責,對造成社會后果的,根據法律處置。
權威主流媒體辟謠有公信力
除了依法打擊、處理造謠傳謠者,警方也未雨綢繆,通過建立完善止謠機制,盡早及早將謠言扼殺在萌芽階段。
記者從市公安局網安支隊獲悉,為適應發展迅猛的自媒體網絡時代,泉州警方已初步建立起一套完善的監控網絡謠言的系統。各地警方開設官方微博或官方微信平臺,通過這些渠道,及時發布警情,公開信息和辟謠。今年6月,泉州警方還公開向社會招募“泉州網警”志愿者,配合警方開展網絡安全宣傳,共同甄別打擊網絡謠言。
傳統媒體也是遏制網絡謠言傳播的權威力量,在辟謠時具有公信力。比如,本社泉州晚報、東南早報設有“原來如此”“真相”等新聞欄目,對一些傳聞及時進行調查和核實,兩報的官方微博、微信及泉州通APP也及時進行辟謠,有效阻擊了網絡謠言的進一步傳播。
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