泉州電商企業恢復正常運營

臺風“杜蘇芮”對全市工業企業造成了不同程度的影響。泉州是活躍的電商企業集聚區和重要的貨源地，記者了解到，受臺風影響，我市電商企業發貨時間普遍推遲1-2天，但目前泉州地區發貨已恢復正常。

“臺風登陸那天倉庫差點進水，還好準備工作做得比較充分。”泉州市貝多立網絡科技有限公司負責人葉宏堅告訴記者，臺風登陸前，企業充分重視，在防風防水、用電供電等方面都提前做了充分準備，所以臺風對公司沒有造成太大影響。

“其實泉州的快遞在臺風登陸第二天(7月29號)就陸續恢復了，但畢竟路網還在恢復當中，加上其他地區也開始下暴雨，整體上物流時效還是會受到影響。”一家主營保溫杯的電商企業負責人透露，盡管臺風是不可抗因素，但仍有少數不理解的買家會退款、會責備客服人員，甚至向平臺投訴發貨不及時。他表示，一般這種情況下的發貨不及時，企業可以向平臺進行申訴，但需要快遞公司配合出具相關證明。“臺風導致發貨不及時進而帶來一定程度的訂單流失，店鋪業績多多少少會受影響。還好，這次各個快遞公司都挺配合的。”該負責人表示，

值得肯定的是，部分電商平臺主動發布了受臺風“杜蘇芮”影響而延遲發貨的罰分豁免政策。例如，東南亞電商平臺Shopee就在7月27日上午發布關于福建及潮汕地區受臺風“杜蘇芮”影響訂單及物流相關通知：臺風“杜蘇芮”將在福建及潮汕地區登陸，訂單發貨及物流將受到影響，因此泉州倉將從7月27日18時至7月29日12時暫停運營，潮汕地區將在7月28日暫停攬收與集貨點服務，同時Shopee平臺將對受影響訂單進行時效和罰分豁免。