南安殘聯(lián)：“三辦”提“三度” 提質(zhì)效優(yōu)服務(wù)

為深化拓展“三爭(zhēng)”行動(dòng)，今年以來(lái)南安市殘聯(lián)打造完善1個(gè)政務(wù)服務(wù)分中心、拓展3項(xiàng)便民服務(wù)新舉措的“1+3”全方位便民服務(wù)新格局，助力群眾辦事體驗(yàn)再上新臺(tái)階，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)質(zhì)效“雙提升”。

集成服務(wù)“高效辦”，跑出便民提能“加速度”。南安市殘聯(lián)聯(lián)合民政局、衛(wèi)健局啟動(dòng)殘疾人證“一窗受理”工作模式，每月第二周星期二統(tǒng)一集中抽調(diào)評(píng)定醫(yī)師和辦證人員在政務(wù)服務(wù)中心殘聯(lián)分中心窗口提供“一條龍”辦證便捷服務(wù)，今年“一窗受理”辦理186本殘疾人證。增設(shè)輔助器具適配補(bǔ)貼辦事事項(xiàng)，服務(wù)100余人次。

靠前服務(wù)“入戶(hù)辦”，聚力為民解憂(yōu)“添溫度”。每月第三周星期三，集中人員為疑似重度肢體、重度成人精神殘疾群眾開(kāi)展殘疾評(píng)定上門(mén)服務(wù)。定期下鄉(xiāng)，將辦證“窗口”搬到殘疾人家中，今年以來(lái)已入戶(hù)辦證120本。

創(chuàng)新模式“指導(dǎo)辦”，提高為民服務(wù)“便利度”。積極推廣應(yīng)用“數(shù)字政務(wù)門(mén)牌”，運(yùn)用在線(xiàn)問(wèn)答、圖文交互、視頻語(yǔ)音交流等方式，提供數(shù)字化幫代辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)掌上“幫代辦”。對(duì)12項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全要素標(biāo)準(zhǔn)化、顆粒化梳理，做到讓辦事群眾“有參照”、工作人員“有依據(jù)”、事項(xiàng)審批“有標(biāo)準(zhǔn)”。