【2016年春運服務指南】手握小小票根 踏上回家旅途

動車

提前核驗身份 網上購票最便捷

隨著開行車次的增加，以及乘坐的舒適、快捷度，越來越多的市民青睞于乘坐動車和高鐵出行。目前，列車的購票方式主要有人工窗口、自動售票機、手機客戶端以及官方網站購票。春運期間，鐵路部門將適時加開列車，請旅客及時關注信息。

核驗身份方便購票

旅客需持有本人有效身份證件及車票，在證、票、人一致的情況下方可進站乘車。根據鐵路部門現有的售票規則，網絡售票預售期為60天，人工窗口售票時間為58天，因此通過網絡可最早買到預售的票務。網絡購票需先做好身份核驗。旅客可以登錄官方購票系統，查看自己的有效身份證件是否已經核驗，如果還未核驗，要到車站人工窗口核驗身份。

改簽后退票收20%退票費

春運期間票務已全面開售，由于出行的客流較多，不少旅客遭遇一開票就沒票的尷尬。除了關注鐵路部門適時發布的臨時列車開行情況，及時購票，旅客還可以留意以下幾個時間段。開車前15天：根據退票規則，對開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費，這個時間段也是退票高峰期;開車前48小時和開車前24小時：如果有旅客因行程變更而退票的，還可以“撿漏”。

開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費;開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車;開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。特別要注意的是，改簽(含變更到站)后的車票乘車日期在春運期間的(1月24日至3月3日)，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費，即收取20%退票費。

學生兒童須取票

購買學生票和兒童票，都必須取票方可進站乘車。學生票辦理時間為即日起至3月31日，享受票價半價優惠。購票前學生需核對優惠區間及優惠次數，只能購買和優惠區間一致的始發終到車次。

每一名成年人可以使用自己的用戶名購買一張兒童票。取票時同行的成年人須出示有效身份證件或有兒童身份登記的居民戶口簿到人工窗口換票。

10趟加開列車經停泉州

為了滿足市民出行需求，鐵路部門將在1月24日至2月7日加開部分方向旅客列車，其中有10趟車次經停泉州。據悉，鐵路部門將加開福州至廈門、廈門北至三明北、龍巖至廈門、廈門至龍巖、南昌西至廈門、廈門至南昌西、福州南至龍巖、龍巖至福州南方向旅客列車。1月25日至2月7日加開三明北至廈門、廈門至福州方向旅客列車。具體開行情況以鐵路部門實際開行情況為準。加開的車次以及發車時間,請關注鐵道部門發布的相關信息。