昨日,福建省旅游局發布春節假日旅游友情提示,市民春節出游時,如發生權益糾紛,應及時向當地旅游部門投訴,并公布了投訴和應急電話。
省旅游局提醒,游客要選擇持有旅行社業務經營許可證和營業執照的合法旅行社,警惕以“贈送”“低價”等為賣點的宣傳招徠。行程中如遇旅行社及導游擅自更改行程、脅迫消費等問題,應注意留存證據,可向旅游合同簽訂地、被投訴人所在地縣級以上旅游質監所或消費維權機構12315投訴。
市民行程中還要特別注意的是,要自覺遵守社會公德和秩序,遵守目的地國家和地區的法律法規,尊重當地宗教和民族習慣,做文明的游客。
省旅游局還公布了相關電話。省旅游局值班電話87672731,省旅游質監所投訴電話87535640,省旅游服務熱線12301。出境游客要記住外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心執線+86-10-12308、+86-10-59913991。
(記者 祁正華)
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