以往,審批材料往往需要打印厚厚一疊,不少材料還要一式多份;要申報其他項目,重復的材料要再準備。這種耗時、低效、浪費資源的行政審批服務流程已被打破,隨著本月我市電子證照庫共享應用的啟用,全流程無紙化的高效便捷審批時代正在開啟。
全省率先試點電子證照建設
互聯網時代,網絡應用和普及給人們生活帶來了便利。我市在全省率先試點電子證照建設,實現政府審批服務網絡化。
據介紹,審批申報材料有三種,分別為政府部門出具的證照、批文等批件材料,中介服務機構出具的證明材料,申報者自行出具的申請報告、合同、章程、委派書、承諾函等。第一類材料已經同步生成電子證照,可在本月啟用的電子證照庫共享應用里查看。
目前,常駐行政服務中心共有23個部門建設155種電子證照,第一季度共生成38.45萬份電子證照,民眾審批辦事調用電子證照12289件次。值得一提的是,在垂直管理部門電子證照方面取得突破,與質監局和工商局等垂直管理部門協商后,我市創新生成全國首張電子版組織機構代碼證和電子版營業執照。
電子證照共享平臺的啟用,實現了老百姓辦事“多走網路、少跑馬路、多用電子、少用紙質,多到網上辦事、少到窗口排隊”。泉州市行政服務中心管委會主任李德雄介紹,審批流程網絡化、審批材料無紙化是我市推進行政審批服務改革的創新舉措,著力破解審批過程中紙質材料多、審批時間長、循環證明等難題。通過共享平臺各行政部門實現政府信息共享、部門協同協作,打通政府部門間信息孤島和壟斷壁壘。下一步,中心將推動縣(市、區)同步建設電子證照共享平臺、實現市縣對接共享,加大第三方服務機構電子證明材料建設,力爭證照電子化全覆蓋,使老百姓享受到政務服務信息化帶來的惠民便利。
打造“指尖上的行政服務中心”
積極拓寬網上政務辦理渠道,行政服務中心以行政服務微信平臺、手機APP、114預約服務為依托,逐步實現與電子證照共享平臺互聯互通,建立“一鍵”即可查詢、辦件、預約的“掌上行政服務平臺”。
目前,辦事人員的預約單、履約單、受理通知單、補件通知單、補件重啟通知單、取件送達書等審批流轉單據均整合在行政服務中心的手機APP里。在“政務公開”模塊中,可以隨時查看申報指南、窗口電話、中心動態、中心簡介、部門公示、預約公示等信息。在“用戶中心”模塊,則設有用戶信息、辦件進度、我的互動、我的預約、我要申報、電子單據等版塊。辦事人員登錄后,可隨時查詢在辦事項的流程環節、所有涉及的審批過程單據、已提交的各種材料,以前申報的事項材料也可查看。
網絡化審批辦理流程,不僅方便了老百姓,也有利于各個部門加強市場監管。通過前端審批證照鏈信息共享,依法快速履行后續監管,將市場違法失信行為通過網上平臺發布,創造依法、高效、便捷、誠信的市場環境。
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