體驗者齊聚對話泉州公交 為司機點贊 為公交建言

分享心得

換位思考 啥事就都不是事

城市公交肩負著改善城市人居環境，促進城市健康、和諧、可持續發展的重任。我是一位靠公交車出行的上班族，通過此次活動，作為一名乘客有了進一步的理解，同時也近距離地觀察和了解到公交司機們的工作，感受到司機師傅們的艱辛，更能明白公交司機與公交公司的工作。

跟26路體驗時，一路上我看到很多感動的事：有位在市區上班的殘疾姑娘，經常都會坐洪師傅的車，洪師傅考慮到小姑娘行動不便，都是等小姑娘坐好了才開車，下車時也不催促;一位老爺爺及時提醒小學生將垃圾扔進垃圾桶里;背著大書包的小伙子將座位讓給全身灰土、滿身疲憊的農民工。最大的體驗心得是，不管發生什么事，若大家都能換位思考，那就什么事都不是事了。文明不是嘴上說的，很多小細節就能看出一個人的修養程度。希望以后涉及公共利益的事情，有關部門能夠多舉辦類似的活動，多聽取我們市民的心聲。

多些體諒 他們真的很辛苦

跟了一整天公交車以后，我唯一的想法就是“天啊，公交司機簡直太辛苦了!”

我是跟全天班，早上7:20到下午5:40，在車廂里頭呆了10多個小時。通過體驗，我覺得公交車司機真的太不容易，每天重復著干同樣的一件事，卻會遇到很多問題：一整天都得筆直地坐在駕駛座上，精神還得高度集中;沒有充足的午休時間，早出晚歸;偶爾遇到一些奇葩的乘客，還得默默忍受。

體驗時，我問了司機，做這個工作是不是特別無聊。“因為習慣而愛上”，司機說剛開始有點無聊，現在習慣了就好了，也喜歡這樣的工作。我相信，如果不是對這個職業有點熱愛的人，可能一天都堅持不下去。所以說，在我們總是投訴公交司機開得太快或是擺著臭臉，服務態度不好時，我們能不能多體諒一下他們的工作，好好溝通。

多些禮讓 就會更文明

體驗那天下起大雨，一路上司機都開得比較小心。司機說，一天工作10多個小時，勞動強度很大，但既然選擇公交這個行業，就要愛崗敬業，做好分內工作，最大的心愿是市民滿意。

體驗過程中，發現不少乘客不自覺投幣、路上其他車輛亂鳴喇叭、占用公交專用道或站臺、搶車道、超車……其實，若大家能多些禮讓，不僅自己方便了，也讓別人方便，讓城市更文明。

建議選登

統一制服

不少城市都為公交司機配制服，此前泉州的公交司機也有統一著裝，現在則沒有了。建議上班必須統一著裝，增加職業感，讓城市公交成一個新亮點。

縮短工作時間

公交車司機一天的上班時間基本在10小時以上，勞動強度很大，有時候遇上堵車等原因，不能利用班次間隔的時間休息，如果可以，能不能縮短工作時間，或延長用餐時間。

休息站設冰箱

目前公交首末站備有一些飲水設備、微波爐等，但是沒有冰箱。不少司機會自帶飯菜，夏天天熱，飯菜容易餿掉，建議購置冰箱，讓司機放飯菜。

車內設LED報站

大部分乘客下車憑著車廂內的語音提醒，可是語音提醒時間很短，若是車上人多，一般聽不清。

建議將車廂內張貼的線路牌改為LED燈，到站紅燈，下一站綠燈，乘客就會更清楚。