豐澤區委召開專題調度會 研究部署全區物業管理“四升一降”專項行動

9月1日下午，豐澤區委召開物業管理立行立改工作專題調度會，研究部署全區物業管理“四升一降”專項行動，推進物業管理立行立改有關工作，進一步提升全區物業管理水平。

區委書記高金全出席并講話，區委副書記、區長林清伏主持會議并作具體部署，劉燁明、上官藍波等區四套班子領導，區法院院長、檢察院檢察長，區直及駐豐有關單位主要負責同志，各街道黨政主要領導、社區黨組織書記參加。區人大常委會副主任李鋒釩解讀《豐澤區物業管理“四升一降”專項行動方案》。

高金全指出，要提高站位，務實推進。全區上下要充分認識物業管理服務提升工作的重要性必要性，增強責任感緊迫感，以省委巡視組反饋意見為契機，堅持黨建引領，圍繞《方案》提出的“四升一降”和六個專項行動，不折不扣認真抓好各項任務落實，推動工作取得明顯成效，形成一批可復制可借鑒的工作經驗，持續提升全區物業管理服務水平，讓群眾有感有得。

高金全要求，要廣泛宣傳、全面發動。制定專項宣傳方案，用好電梯廣告、小喇叭等各類宣傳載體，多形式、多渠道開展宣傳，確保宣傳全覆蓋，做到“人人知曉、人人參與”。全面宣傳集中整治推進過程中的好做法和先進事跡，營造濃厚的工作氛圍。要聚焦重點、注重實效。突出問題導向，成立各級工作專班，堅持用腳步丈量城市，摸清群眾反映突出的問題，綜合分析研判，從細從實逐個完善提升。圍繞服務品質提升，壓實物業管理公司責任，制定行為規范和工作準則，建立完善物業管理公司服務機制;全面摸底排查轄區保安人員，做好登記造冊和業務提升工作，形成一支專業的保安隊伍，并逐步納入全區公安保安系統管理;督促各物業管理公司開展從業人員培訓，組織開展學習考察，提升從業人員業務知識水平;重點整治排名靠后的物業服務企業;發動各紅色矩陣成員單位黨員干部主動參與，幫助發現、解決存在問題，推動物業服務向高品質升級。

高金全強調，要壓實責任、狠抓落實。各區領導要下沉掛鉤街道，統籌開展定期調度、及時反饋并解決存在問題。區直部門和科級以上干部要立足各自職責，當好小區“監督員”，組織相關人員，協同物業公司、業委會、保安等力量，抓好小區問題整改、服務提升、糾紛處置、問題反饋等工作。要加強督導檢查，把集中整治物業管理工作納入重點督導內容，及時跟進督導。要定期組織開展跟蹤回訪，限時限刻做好反饋和群眾滿意度測評工作。

林清伏指出，要高度重視，全力“補短板”。各級各部門要靶向施策，全面提升物業管理水平，解決群眾關切的急難愁盼問題，讓群眾有更多獲得感。

林清伏要求，要把握關鍵，打贏“翻身仗”。圍繞“四升一降”目標，做到排查化解一批、規范建設一批、嚴格執法一批、優化提升一批、選樹培優一批。要全面排查物業企業服務、業委會履職、職能部門和基層社區履責中存在的問題，建立問題清單，明確責任人和整改時限;建立街道、社區、業委會“三位一體”物業管理聯席會議，發揮綜治中心、司法所等作用，推動物業訴前糾紛調解;成立區投訴快速處置專班，區級、街道、社區同步成立處置小組，推動問題得到有效化解。要加快推進物業企業、業委會、住宅小區黨組織“應建盡建”;對標商品房物業管理，成立安置房臨時管理委員會，提升安置小區物業管理水平。要增強執法力量，加密部門聯合執法頻次，保障業主合法權益。要加強小區物業日常監督檢查，督促抓好保安形象、小區環境等整體提升。要引進先進物業服務企業，建立履職正面清單和負面清單，定期開展考評定級。要加大老舊小區改造力度，加快推進物業小區安全生產標準化工作，提升居民生活環境和安全管理水平。要分類打造一批示范典型，做好經驗推廣。要開展定期培訓和專項培訓，引導物業服務企業、業委會等主體規范履行職責、依法行使權力。

林清伏強調，要統籌聯動，守好“責任田”。各職能組要高效運作，定期會商研判，及時協調解決問題，確保問題立行立改。要發揮區物業管理協會作用，加強行業自律，提升行業形象，打造物業鐵軍;要廣泛開展宣傳，調動小區業主增強“主人翁”意識，依法、主動、有序參與小區管理。要加強督導檢查，確保工作取得實效。