賴明全：銷售精英轉身締造英伯特閥門

閥門 雙重演奏

銷售和生產(chǎn)之間的關系既簡單又 復雜，說它簡單是因為二者相互依賴， 不可分割。說它復雜則是因為二者孰輕 孰重，沒有人能說得清楚。在賴明全看 來，這二者之間沒有辦法去比較誰更加 重要，“可以說都很重要，銷售開拓市 場，生產(chǎn)保證質量，二者相輔相成。銷 售開路，質量導航，只有把這兩方面都 做好了，企業(yè)才可以平穩(wěn)地發(fā)展。”

作為曾經(jīng)的銷售精英，賴明全在閥 門銷售方面很有心得，在他的帶領下英 伯特閥門銷售團隊可謂是出類拔萃，每個人都是可以獨當一面的銷售能手，賴 明全把這歸功于南安人的特質。“我們 南安人做銷售很厲害，我們非常能吃苦， 并且任勞任怨。正是因為有這么多優(yōu)秀 的銷售人才，南安的石材、衛(wèi)浴等產(chǎn)品 才會遍布世界各地。”賴明全告訴記者。

雖然賴明全是銷售出身，但是他對 生產(chǎn)技術這一塊要求也很嚴格。“產(chǎn)品 質量是競爭的關鍵，因為只有好的技術 才能生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品。目前國內(nèi)閥 門業(yè)生產(chǎn)的都是中低端產(chǎn)品，競爭激烈， 利潤微薄，而高端市場還是依賴進口。 所以只有創(chuàng)新提高產(chǎn)品的質量，才能和 國外產(chǎn)品爭奪市場，獲得利潤，填補閥 門行業(yè)‘以國代進’的技術空白。”賴 明全說。

為了提高創(chuàng)新英伯特閥門的產(chǎn)品 質量，賴明全通過多種渠道招攬高技術 人才，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)工藝，引進先進的生產(chǎn)和檢測設備，嚴格質量監(jiān)控的標準。通過這一系列的舉措，英伯特閥門品牌一步步建立起來。與此同時，英伯特閥門的產(chǎn)品種類也在不斷拓展，閘閥、球閥﹑截止閥、止回閥﹑蝶閥、控制閥等產(chǎn)品分門別類地排列在英伯特閥門的陳列室里面，每一個都那么精巧。

這些產(chǎn)品被源源不斷地送往電廠、化工廠、中石油、中石化等單位，發(fā)揮著它們各自的流量控制作用。不僅生產(chǎn)銷售有一套，賴明全的企業(yè)管理方式也同樣非常先進和現(xiàn)代化，其實說得直白點，就是三個字：抓重點。賴明全把這個哲學方法論運用得融會貫通，“我現(xiàn)在直接管理的就幾個重要部門，你要想所有人都管的話，管不起來，哪個環(huán)節(jié)出問題，我就直接找主要負責人就行了。”賴明全的管理之術，和現(xiàn)在很多商學院、MBA 培訓班提倡的企業(yè)管理方法不謀而合。有的老板事事親力親為，卻沒有起到很好的效果，抓重點三個字，看起來簡單，卻是很多管理者窮其一生都領會不到的。

正如賴明全辦公室掛著的一幅書法：誠信為本，英伯特就是靠著誠信在業(yè)內(nèi)發(fā)展壯大，賴明全代表公司鄭重承諾，售后服務 8 小時內(nèi)答復，24 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。他認為，不管是做人還是做生意，誠信都是最基本的品質，沒有誠信，人無法在社會立足，企業(yè)無法長遠發(fā)展。賴明全深有感觸地說：“不管你做什么生意，做人和做事一樣重要，誠信、信用是你必須堅守的，只有這樣別人才會相信你，才愿意和你合作，才會幫助你。”

同時與代理商的良好合作使英伯特的訂單源源不絕，賴明全說，作為企業(yè)的領導者要有廣闊的胸懷，企業(yè)少賺錢，讓代理商多賺錢，才會促進雙方的共贏。薄利多銷，這種小商品企業(yè)慣用的經(jīng)營模式被賴明全創(chuàng)造性地運用到了閥門銷售上，并取得了非常好的效果。對于一個企業(yè)的發(fā)展而言，創(chuàng)新、人才、管理等要素一個都不能少，民營企業(yè)先天缺乏某些吸引人才的條件，對此賴明全有一套獨特吸引人才，留住人才的方法。“首先，我很尊重在英伯特閥門工作的員工;其次，英伯特閥門的管理層級不多，他們?nèi)绻泻玫南敕軌虮晃壹皶r采納;第三，在英伯特，你可以有很大的自由度，人盡其才，才盡其用。我不會過于干涉各部門的工作，只重點管理幾個骨干，由他們負責相應的工作。”由此，銷售、生產(chǎn)、售后、權責分明，一個極具戰(zhàn)斗力的團隊被凝聚起來。在日常生活中，賴明全同樣是個真誠的人，他和公司的員工不僅僅是上下級的關系，更是親密的朋友。我們在采訪中看到，員工跟他說話的時候沒有面對老板的拘謹，而是相互間有一種平等、輕松的氛圍。賴明全一直堅信朋友多了路好走，他有一個形象的比喻：你這次來跟我做生意，我請你吃飯，下次你來了不跟我做生意，我還是請你吃飯，因為我們是朋友。正是這種對朋友的熱情，讓他的許多朋友變成了生意伙伴，許多客戶也變成了很好的朋友，這些助力，讓他的事業(yè)蒸蒸日上。在采訪過程中，賴明全多次提及秦皇島南安商會會長李潤澤。賴明全說，李會長是他的前輩，教會他很多為人處 事及做人的道理。李會長說 “做人須 知理、知趣、知足，更要懂得舍得。知理， 是懂得做人道理，把握做人的本分;知 趣，是處事把握分寸，能張弛有度;知 足，即不為物欲俘虜，滿足以無為有; 舍得，在人生中要有舍才有得”。

對賴明全來說，李會長既是老師也 是朋友。多年來，賴明全與李會長一家 相處融洽，他與李潤澤的兒子李炳中是 非常要好的兄弟，李炳中在秦皇島成立 秦皇島京華煤業(yè)物資有限公司，并且與 賴明全合作經(jīng)營煤炭銷售業(yè)務。

賴明全說：“每個人要成功都要懷 有感恩之心，所以我心中銘記每一個幫 助過我的朋友，感謝他們一直以來對我 的支持。”

“南安商會是一個很好的平臺，在 這里你可以結交到志同道合的朋友。”賴明全感嘆。也正是因為如此，賴明全 參加了南京南安商會和秦皇島南安商會。同鄉(xiāng)間的相互扶持，是南安商人的一大特色，如此的團結互助，也是南安 商人多年來長盛不衰的最大原因。

生活 工作以外

每一位成功者的身上，都有太多值 得我們學習的閃光點。賴明全對于事物 的看法往往一針見血，發(fā)人深思。比如 說對于佛教，賴明全信佛但不靠佛，他 說：“佛是用來保平安的，但是你想成 就大事業(yè)，就必須要自己去拼搏。如果 佛說你能賺一千萬，然后你天天睡覺， 你能賺一千萬嗎?”話糙理不糙，這正 符合閩南人“三分天注定，七分靠打拼” 的精神，也是賴明全這一路走來辛苦歷程的寫照。

每年，無論多忙，賴明全都會抽出一段時間帶著家人出去旅游。談到家人，賴明全還是有一些愧疚的，自己多年來在外打拼，并沒有多少時間陪伴家人，特別是兩個孩子，經(jīng)常半個月見不到他一面。“可是這又沒辦法，想讓他們過好日子，就必須減少陪他們的時間，兩者真的很不好兼顧。”賴明全無奈地說?？呻m然工作繁忙，賴明全還是會盡量抽出時間陪家人，甚至犧牲休息時間。這樣事業(yè)成功又這么顧家的男人，怎能不令人感動。賴明全的愛好不多，攝影算一個，他覺得攝影是一門藝術，可以讓人放松，發(fā)現(xiàn)生活中的美。而對于自己的個人照，賴明全一直“耿耿于懷”，“我自己的拍照技術還算不錯，但是自己給自己照不了啊，我又不怎么上相，以前拍的照片都很難看，只有幾張自己滿意的。”在這種時候，賴明全給我們的感覺不是一個叱咤風云的商界新貴，而像是身邊再平凡不過的可愛大男孩。