嬰兒持續腹脹或因奶粉惹禍
變質原因雙方各執一詞 部門介入調查
核心提示
“買來一瓶英氏奶粉,給剛出生不久的孩子喂食10多天后,小孩出現腹脹、排便異樣等問題。”家住惠安縣城的何先生說,他們事后發現,這瓶奶粉已經變質,結塊、有異味,顏色也不正常。
商店和經銷商表示,顧客購買的奶粉確有問題,不過不排除使用或者保存不當等原因導致,他們愿意和顧客協商處理。目前,惠安縣食品藥品監督管理局已介入調查。□本報記者 廖培煌 實習生 劉立峰 文/圖
嬰兒持續腹脹 原是奶粉異常
昨日10點多,記者來到惠安縣城世紀大道吳厝圍的愛娃母嬰用品店。何先生表示,孩子食用的奶粉是這家店售出的。
何先生稱,9月10日,他們到這家店購買了一瓶400克裝的英氏思美樂嬰兒配方奶粉,價格176元,生產日期為2015年1月14日。9月25日兒子出生后,一直食用這瓶奶粉。何先生表示,最近,寶寶持續腹脹,無法正常排便,臉色蒼白,到醫院檢查后,醫生稱,可能食物出了問題。他檢查奶粉,這才發現,剩下的奶粉,“有的結塊,非常堅硬,顏色有點灰,和正常奶粉的淡黃、奶黃色不一樣,還變味了”。
隨后,何先生多次找店家尋求解決方法,但是未獲得滿意的答復,他認為店家一直推諉,有時“店里還稱國外技術不同導致(顏色不同)”。
奶粉存在問題 具體原因不詳
昨日,在愛娃母嬰用品店,何先生拿著認為有問題的奶粉與另一瓶新開封的同款奶粉比較。據觀察,有問題的奶粉顏色偏灰白,底部有結塊,聞一下,還有異味。新開封的奶粉則味道鮮香,顏色呈奶黃色。
英氏奶粉泉州經銷商吳女士和商店負責人陳先生進行了解釋。吳女士稱,顧客購買的奶粉確實有質量問題,但究竟是哪個環節出問題還不清楚。她說,公司經銷的奶粉每一批次都是合格的,有相關檢驗合格證明。不排除顧客在操作過程中,造成奶粉受潮,如水蒸氣進到瓶里,或者瓶蓋沒有密封好,導致結塊、變質。當然,也不排除奶粉在倉儲、運輸等過程中本身瓶體已經漏氣。
商店負責人陳先生表示,顧客購買的奶粉確實變質,但是變質的原因還無法確定。陳先生稱,目前最重要的是嬰兒要妥善治療好,另外,商店將與經銷商溝通,積極妥善處理。
協商未果 部門將介入調查
昨日中午,英氏奶粉廠家泉州區域負責人給記者發來一份“質檢報告”的郵件,里面附有“進口報關單”、“外方衛生證書”、“中華人民共和國出入境貨物檢驗檢疫證明”、“貨物清單”等多份單據的照片。
郵件稱,“現附上相關申訴材料(其中包括此客訴批次的三證,及現門店貨架上銷售奶粉批次的三證)”。郵件還表示,對于此次顧客的投訴,雙方各持己見,爭執不下,但他們積極處理,愿同消費者一起解決該問題。
昨日下午,何先生表示,他已向惠安縣食品藥品監督管理局投訴。必要時,他會申請相關鑒定。惠安縣食品藥品監督管理局工作人員介紹,他們已受理了何先生的投訴,將進行調查處理。
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