動車上15元盒飯“藏著賣” 乘客多問幾句才端出

【乘客聲音】

多數人嫌動車盒飯貴，不知有15元套餐

動車上，海都記者隨機采訪了20多名的乘客，多數人認為動車上盒飯太貴，只有十分之一乘客知道有15元盒飯一事。

在廈門北站，海都記者在出站口見到馬先生一家3口。他告訴記者，他們是從南京來到廈門。昨天中午12點多，餐車第二次推到他們面前時，他喊住了乘務員。盒飯只有牛肉(53元/份)和豬肉(48元/份)兩種。馬先生點了一份豬肉套餐。

“餐拿到時，才發現湯上標價18元”，馬先生的妻子說，乘務員在銷售盒飯時，把湯價也算在內，是捆綁銷售，如果有提前告知，她可以選擇買兩份飯，不要湯。

同樣是從南京來廈門的何先生，為了節省，也點了一份48元套餐，一家三口分著吃。

大部分乘客說，會自帶零食上車，也有一小部分乘客說，出門就是花錢的，偶爾買一次貴的也可以接受，動車上的套餐賣貴一點也是正常的，只要不要太離譜了就行。

【部門回應】

文件確有規定，15元盒飯需不斷供

2014年8月，中國青年報曾進行過一項調查，在參與調查的225830人中，有93.6%的受訪者認為高鐵、動車上的盒飯“太貴”，80.3%的受訪者坐高鐵、動車即使趕上用餐時間也不買盒飯吃。

昨日下午，鐵路客服12306的服務人員向海都記者確認，高鐵、動車上確實必須提供15元盒飯。如有15元盒飯斷供情況，12306將督促列車整改。

根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》相應條款規定，“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供”。

但海都記者體驗過程中，每次向乘務員詢問是否有盒飯時，乘務員都沒有主動提及列車供應15元盒飯一事，而是介紹價位在30元以上的不同套餐。只有記者主動追問，乘務員才提及此事。

【網友聲音】

@Bella-90：每次都是四五十元的飯啊，感覺味道還行吧，至少咽得下去!也沒聽列車員說有15元的!

@真州花郎：多帶幾桶方便面，將就下算了。網友這么一扒，估計15元的盒飯愈發難吃了。

@臉蛋好似紅蘋果：一直都能買到十五元的盒飯，只是鐵路部門沒有宣傳，很多人現在還不知道。

@柳子輩就一個柳：我那天坐車，聽到乘務員叫賣15元的快餐，只是我不想吃。