泉州將約談網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺 餓了么在泉辦事處人去樓空

閩南網(wǎng)3月18日訊 “商家虛構(gòu)地址、上傳虛假照片、黑作坊入駐”，央視3·15晚會上，“餓了么”外賣平臺成首個被訴對象，制餐窩點的臟亂差讓人觸目驚心。

事件引發(fā)連鎖效應(yīng)。“餓了么”福州昨日發(fā)布稱，截至3月16日中午12時，已對資質(zhì)有問題的近600家餐廳作下線處理。而泉州市食藥監(jiān)局已展開了對第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺做專項整治，并將在近日約談“餓了么”、“美團外賣”與“百度外賣”駐泉辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人，督促平臺落實主體責(zé)任，對加盟商家做實地的考察。

餐飲的網(wǎng)絡(luò)化銷售快速發(fā)展，部門如何保障市民食品安全?點餐平臺亂象叢生，若發(fā)生意外，誰來擔(dān)責(zé)?

資質(zhì)存疑商家 福州或遠超600家

“餓了么”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，福州當(dāng)?shù)赜?000多家線上餐廳，僅截至3月16日中午12時，對資質(zhì)有問題的近600家餐廳作下線處理。

600多家的數(shù)據(jù)從何而來?具體的有哪些商戶名單?昨日，“餓了么”公司公關(guān)部相關(guān)人員表示，暫只能發(fā)布這些內(nèi)容，其他不便再透露，之后給了記者一份相關(guān)的聲明表示，公司正在核查。

已取消600家左右資質(zhì)存疑的餐飲店，是否仍有無證制餐點在線上正常營業(yè)?“餓了么”福州片區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)人員表示，公司要求以公關(guān)部口徑為準(zhǔn)，但他透露，“資質(zhì)存疑的餐廳可能遠超這個數(shù)據(jù)”。

“重災(zāi)區(qū)”系統(tǒng)崩潰 開店申請更嚴(yán)格

據(jù)相關(guān)媒體報道，資質(zhì)存疑的600家餐廳，雖暫未公布具體名單，但已表明重點排查區(qū)域為福州軟件園和大學(xué)城等地。

“系統(tǒng)已崩潰用不了。”福州農(nóng)林大學(xué)一學(xué)生告訴海都記者，大學(xué)城附近原來也有不少送餐的商家，但前天開始，系統(tǒng)就出現(xiàn)了問題，一直顯示“敬請期待”。

此外，福州軟件園附近一商家告訴海都記者，“自家店兩證齊全，也在平臺上上傳了實圖，但也是從前天開始，系統(tǒng)就登錄不了，沒辦法接單”。

而在采訪中，不少市民擔(dān)心，被下線的商家換個“馬甲”又開店營業(yè)。昨日，記者登錄“餓了么”商家入駐網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，申請頁面已微調(diào)，原平臺只要求提供姓名、身份證號等即可，但昨起還要求詳細(xì)填上證件編號等內(nèi)容，審核流程更嚴(yán)格。

海都記者曾以加盟為由，與“餓了么”聯(lián)系，得到的回復(fù)是“我們先去你店里看看”。昨日，當(dāng)記者再次咨詢加盟時，回復(fù)已增加為“證照齊全了，再去你店里看看”。

“餓了么”泉州黑作坊“旅途便當(dāng)”已關(guān)門

前日上午，泉州市食藥監(jiān)局豐澤分局執(zhí)法人員來到泉秀街農(nóng)業(yè)銀行大廈19樓，這里是“餓了么”泉州辦事處的登記地址，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該辦事處已人去樓空，僅剩幾張空桌子，也無法找到負(fù)責(zé)人。隨后，執(zhí)法人員又對有在“餓了么”平臺上注冊、位于云谷社區(qū)的“旅途便當(dāng)”進行調(diào)查，卻發(fā)現(xiàn)這家餐飲店已關(guān)門。

“年前我們在做春節(jié)餐飲的例行檢查時，就發(fā)現(xiàn)了‘旅途便當(dāng)’未申請網(wǎng)絡(luò)訂餐許可證卻在經(jīng)營，當(dāng)時有對他們做了一定的處罰。”市食藥監(jiān)局豐澤分局餐飲股股長吳輝明介紹，年前食品藥品監(jiān)督管理局就已開始加強對網(wǎng)絡(luò)訂餐的監(jiān)督管理，單單豐澤區(qū)就查處了“旅途便當(dāng)”等四家餐飲店。“這四家餐飲店部分沒有實體店，就是在小區(qū)內(nèi)用微波爐加熱菜品，然后扣到米飯上就可以直接送餐了。”執(zhí)法人員表示。

“餓了么”南安負(fù)責(zé)人被約談 要求其自查

而昨日，南安市市場監(jiān)督管理局則聯(lián)系上了“餓了么”南安分部負(fù)責(zé)人傅經(jīng)理。傅經(jīng)理表示，目前南安分部剛剛成立，平臺上南安轄區(qū)的商戶僅60家左右。“目前我們也要求平臺在本周末之前將所有的商戶信息與商戶證件全部搜集齊，近期內(nèi)還將對這些商戶做進一步的實地調(diào)查。”南安市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，“餓了么”南安分部都是分組分片區(qū)對商戶進行準(zhǔn)入平臺的考核與現(xiàn)場拍照。但是考核完后是否有在跟進商戶的衛(wèi)生狀況，該平臺負(fù)責(zé)人表示并不清楚。“昨日我們約談該平臺經(jīng)理，要求其立即進行自查，梳理復(fù)核所有商戶名單、持證持照情況、菜品和店堂照片真實性及餐飲服務(wù)單位現(xiàn)場衛(wèi)生情況。”南安市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工作人員還向傅經(jīng)理進行法律法規(guī)知識宣傳和警示教育，明確其作為網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺的食品安全管理責(zé)任，督促其采取有效措施，全面落實主體責(zé)任。

　　【部門】

　　泉州將收集商戶名單

　　對違規(guī)行為開展全面清查

據(jù)了解，下一步，泉州市食藥監(jiān)局還將集體約談本市主要網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺負(fù)責(zé)人，收集各平臺的商戶名單，進一步督促企業(yè)落實平臺主體責(zé)任，自覺誠信守法經(jīng)營。同時，還將對平臺上的入網(wǎng)餐飲單位是否存在無證無照、超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)行為開展全面清查，發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)行為的將對平臺和入網(wǎng)餐飲單位進行查處。

據(jù)透露，目前泉州市食藥監(jiān)局正在修訂關(guān)于網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的食品安全條例，預(yù)計近期內(nèi)便會公布。并提醒市民，若網(wǎng)上訂餐中發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營行為，歡迎撥打投訴舉報電話12315或12331。

　　【律師】

　　若發(fā)生衛(wèi)生安全事件

　　“餓了么”應(yīng)擔(dān)連帶責(zé)任

“不論是《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，還是《食品安全法》，都早已明確要求第三方交易平臺經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對申請進入平臺銷售商品或者提供服務(wù)主體身份進行審查和登記。”中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、騰智律師事務(wù)所麻策律師說，“餓了么”在審查入駐商戶時沒有進行嚴(yán)格審查，導(dǎo)致大量無證餐飲店鋪進入平臺從事經(jīng)營，這無異于讓“餓了么”成為了餐飲造假窩點。

麻律師說，在此情況下，若有消費者和商戶之間發(fā)生爭議，甚至衛(wèi)生突發(fā)事件，“餓了么”難辭其責(zé)，應(yīng)當(dāng)和商戶承擔(dān)連帶責(zé)任，在嚴(yán)重的情況下，亦有可能涉嫌構(gòu)成生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)食品罪的共同犯罪。(海都記者 袁麗群 劉世泉 鄭靚 林丹 謝洛靜 文/圖)