“早上還在拉肚子,吃了很多藥才好些。”昨天,泉州市民李女士撥打海都熱線通95060反映,稱前晚在“面包新語”圣湖店買了蛋糕和面包,竟有霉點,吃后拉肚子。
昨天下午,“面包新語”泉州負責人蘇女士解釋,蛋糕確實是當日生產,發霉是冷熱交替所致,當晚他們已經接到李女士的投訴,正在積極協商處理中。
【投訴】
吃了發霉蛋糕拉肚子
李女士家住泉州市區豐澤街,昨日上午10點多,李女士在辦公室把這塊吃了一半的發霉蛋糕,指給記者看,這塊名為“活力抹茶芝士”的蛋糕,確實布著零星白白的霉點。
李女士出示的購物小票顯示,這塊蛋糕是她前晚8時45分,在豐澤街的“面包新語”圣湖店購買,還有“流心芝士撻”和“奶油芝士多”各一塊,共花37元。生產日期為7月4日,“蛋糕包裝盒上寫的保質期是3天,當天購買的就發霉了”。
李女士說,她讀高一的小孩正參加期末考,當晚9點左右,她跟孩子一起吃了半塊蛋糕,約半小時后,兩人的腸胃出現不適,開始拉肚子了,“我小孩當晚拉了3次,吃了好多藥才好點,次日一早又開始拉肚子”。
“面包并不便宜,居然還出現質量問題。”李女士擔心,這事會影響孩子期末考試。
“食品安全是大事,馬虎不得!”李女士希望,這事能引起商家和有關部門的重視。
【回應】
初判因蛋糕退熱不徹底引起
昨日下午,豐澤街“面包新語”圣湖店,很多顧客正在排隊等買單。記者隨機查看了幾款面包和蛋糕,生產日期都是7月5日,當天生產。
“蛋糕和現烤類面包都是當天生產的,保質期3天,不過當晚11點打烊時,我們就會把賣剩的處理掉。”現場一名自稱該店泉州營運部負責人的闕先生解釋,此事由“面包新語”泉州負責人蘇女士負責處理,具體他并不清楚。
蘇女士告訴記者,事發當晚,他們就接到了李女士的投訴,第一時間趕過去處理,要送李女士和她的孩子到醫院做進一步檢查治療,不過李女士表示,他們已經吃過藥,暫時不需要到醫院,不過他們會持續關注兩人,目前相關事宜雙方還在協商中。
既然面包是當天生產,為何會變質發霉?對此,蘇女士解釋,初步判斷是冷熱交替引起的,“蛋糕生產過程中退熱不徹底,表面是冷的,但其實里面還有余熱,然后馬虎的工作人員直接包裝,反復拿進拿出,冷熱一直交替,就變質了。”
“不過只有這一塊出現問題。”蘇女士解釋,事發后,工作人員立馬對當天剩余蛋糕進行檢查,都沒有發現變質,也沒有接到類似消費者的投訴。為了杜絕類似事件,蘇女士承諾,會嚴格要求員工把關生產各環節。
泉州市食藥監局豐澤分局相關工作人員表示,他們已經接到李女士的投訴,不過他們需要到現場查看,才能做出處理意見。(海都記者 楊江參 田米 文/圖)
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