營商服務品牌各顯神通 多部門發布優化營商環境舉措

在全市優化營商環境大會上，泉州市市場監管局、泉州市稅務局、國網泉州供電公司、泉州水務集團分別發布營商服務品牌，多措并舉優化營商環境。

市場監管

打造“泉護企”服務品牌

市市場監管局將以“泉護企”為服務品牌，打造“遵法度、有溫度”的包容審慎及法制化監管營商環境，做到“輕違不罰、容錯減罰、快速修信、指導規范”。

其中，“輕違不罰”即對企業經營過程中“違法行為輕微”“沒有危害后果”“危害后果輕微及時改正”的，梳理清單、列明條件、統一尺度，督促企業及時改正，不予行政處罰。“容錯減罰”則是對企業經營過程中確實觸碰監管“紅線”必須處罰的，分情節輕重，綜合考慮主觀因素、危害后果及當事人配合度等情況，容錯減輕處罰。同時，“優化企業信用修復八條措施”，對企業經營中五種微錯行為，不列入經營異常名錄和嚴重違法失信名單，對簡易情形免申自動修復、線上線下同步修復等，實現“快速修信”。此外，市場監管部門還將大力推進行政指導，采用引導、勸告、說服、建議等柔性手段指導企業健全和完善各項經營機制。

稅務部門

發布“360”稅費服務新體系

今年，市稅務局將圍繞提升納稅人繳費人舒適感和滿意度，創新構建“360”稅費服務新體系，讓企業安心投資、舒心創業、放心發展。

“3”即三端齊發力：從納稅人繳費人端“需求發力”，實現政策“學”“享”提速;從稅務端“精準發力”，實現智能服務提效;從第三方端“協作發力”，實現精誠共治提質。“6”即六悅優服務：“悅”聚，推動部門政策“一庫融合”，牽頭建設多部門政策融合的“泉心泉意”惠企政策庫，對納稅人繳費人進行精準推送;“悅”享，推出政策紅利“不來即享”服務;“悅”簡，打造“云”上辦稅服務廳，辦稅繳費更加簡便;“悅”解，推出大企業個性化稅管家服務，提供量身定制的解決方案;“悅”用，打通跨部門數據共享渠道，通過“一碼”統一展示;“悅”選，建立中介機構激勵機制，發布中介白名單，方便納稅人享受優質中介稅收服務。“0”即稅企零距離，讓納稅人繳費人辦稅繳費零距離。

國網泉州供電公司

打造“海絲之光·泉電e家”服務品牌

國網泉州供電公司踐行“人民電業為人民”，聚焦“快、簡、好、省”，推出“海絲之光·泉電e家”服務品牌。

快——企業群眾可享“簽約即服務、開工即配套、交地即接電”、水電氣網等公共服務事項“一次辦”、房產電表過戶“聯合辦”和“辦電一刻鐘便民圈”。簡——隨著“網上國網”APP、“云驗收、云診斷、云走訪”、共享電表“掃碼即用電”的推廣，指尖辦電更簡捷。好——城鄉電網建設進一步實施，24小時電力保障讓群眾用上安心電、舒心電。省——小微企業用電容量160千伏安及以下零成本接入、“泉電e享”、“電e金服”、工業園區標準化用電管理等全鏈條式服務，讓企業省心又省錢。

水務集團

推出“水玲瓏”供水營商服務品牌

泉州水務集團對標國內先進城市，圍繞“服務好不好”“效率快不快”“費用低不低”的需求，推出“水玲瓏”供水營商服務品牌，為用戶提供沉浸式、交互式體驗，助力塑造“便利泉州”城市新形象。

“水玲瓏”供水營商服務品牌將做到以下幾點——

玲瓏貼心：即站在市場主體的角度，為企業提供“保姆式”服務。成立“供水服務黨員先鋒隊”，主動對接項目業主，提供一站式、全流程“零跑腿”的幫代辦服務。打造“供水愛心服務進企業”，結合“水融合”黨建品牌，為小微企業提供“零上門、零審批、零成本”服務，為企業提供用水水質檢測、管網漏損排查等延伸服務。玲瓏便捷：施行“一趟不用跑”服務，供水服務全面提質增效。玲瓏感知：圍繞用水全生命周期，依托大數據平臺，感知服務對象需求，做到無縫銜接。