晉江市政府輪值接聽“12345企業(yè)服務(wù)專線”

5月23日，“12345企業(yè)服務(wù)專線”迎來晉江市委常委、市政府副市長張健龍及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人一行10人，耐心解釋有關(guān)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照注銷、企業(yè)年報申請、地下停車場漏水、物業(yè)服務(wù)差、房屋污水倒灌等涉企涉民問題。

“服務(wù)沒有止境，我們始終牢記服務(wù)型政府的使命擔(dān)當(dāng)，不斷優(yōu)化構(gòu)筑親清政商關(guān)系，護(hù)航、支持、協(xié)助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以實際行動傳承弘揚‘晉江經(jīng)驗’。”張健龍說。據(jù)了解，今年來，晉江市堅持把優(yōu)化營商環(huán)境、幫助企業(yè)紓困解難作為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手，通過創(chuàng)新“三專”模式、開展“千名干部進(jìn)千企、一企一策促發(fā)展”“早午晚餐會”等活動，健全政企溝通渠道，不斷完善工作機制，有效幫扶企業(yè)解難題。

在積極探索服務(wù)企業(yè)新模式方面，晉江通過創(chuàng)新“專線—專窗—專車”三專模式，依托12345熱線中心建立企業(yè)訴求建議辦理全鏈條工作流程，每日匯集企業(yè)訴求建議，在24小時內(nèi)轉(zhuǎn)交職能部門，承諾并做到簡單件1日內(nèi)、復(fù)雜件3日內(nèi)處理答復(fù)。對短期無法解決的痛難點問題，則組建工作專班，“一企一策”調(diào)查研究，形成問題解決閉環(huán)機制。自開通以來，“專線—專窗—專車”共接收各類企業(yè)服務(wù)事件1406件，辦結(jié)率高達(dá)100%。

在精準(zhǔn)打通幫扶企業(yè)“主渠道”領(lǐng)域，晉江通過深入開展“千名干部進(jìn)千企、一企一策促發(fā)展”活動，組織干部對本地2000多家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、1200多家限額以上商貿(mào)企業(yè)“全覆蓋、全掛鉤、全聯(lián)系”，開展幫扶企業(yè)專項行動，推動企業(yè)增資擴產(chǎn)、提質(zhì)增效。截至目前共收集工業(yè)企業(yè)近千個發(fā)展訴求。

在持續(xù)深化政企交流“新機制”方面，常態(tài)化推動開展晉江市政企“早午晚餐會”，首場晚餐會便邀請了七匹狼、安踏等24家重點鞋服企業(yè)與晉江市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、晉江市直職能部門領(lǐng)導(dǎo)面對面餐敘，就鞋服產(chǎn)業(yè)當(dāng)前機遇、發(fā)展趨勢、惠企政策、政務(wù)服務(wù)等方面提出建議對策，進(jìn)一步解決企業(yè)訴求、強化政企交流。通過建立政企“早午晚餐會”機制，進(jìn)一步暢通政企雙向溝通渠道，營造“親而有度、清而有為”的政商關(guān)系，讓企業(yè)出題、政府答題，以更務(wù)實、更高效的舉措幫助企業(yè)排憂解難，打造服務(wù)企業(yè)重要載體。