項目管理是項目過程和管理過程結合的產物

    3.2 項目管理信息系統

組織在為獲得可持續性項目管理發展，項目管理必須融入到企業的激勵機制內并與之相匹配。我們可以通過建立項目管理辦公室（PMO），并賦予項目管理管理辦公室的相關工作職責來達到這個目標。

    通過項目管理辦公室的對資源的組合管理，實現公司資產的組合管理（公司依靠其來實現戰略目標）。針對我們公司情況可以做以下幾個資源組合管理。

    3.2.1 掙值測量信息系統

    通過該系統我們可以獲取或計算工作活動的計劃值和實際值、實際成本、成本和進度偏差、竣工估算成本、估算竣工時間以及完工百分比和趨勢。

    掙值測量信息系統它可以提供充足的信息，回答：項目現在的狀態，以及項目未來的結果這兩個問題。

    這個系統的建設過程是長期的，不斷完善的。通過對信息收集和計算的比對逐步完善我們的系統，形成一個可供將來項目參考的信息庫。

    3.2.2 風險管理信息系統

    風險管理信息系統（RMIS） 儲存與風險相關的數據并允許進行數據的檢索。 該系統可以為報告的編制提供輸入信息，它肩負著存放與項目風險相關的所有當前和歷史信息的重要作用。其中存放的信息包括風險識別文件（通過使用模板文 件）、風險定性和定量評估文件、合同可交付成果（如果適用）以及其它風險報告。

    項目管理辦公室將使用該系統的信息，編制提交給高層管理層的報告并檢索日常項目管理所需要的信息。通過使用風險管理模板文件，每個項目都可以編制一套標準的報告，用以定期匯報使用，并且能夠針對特殊要求編制特殊報告。該信息與經驗教訓信息系統息息相關。

    3.2.3 經驗教訓信息系統

    在項目申請完工時或者在申請下一個階段開始時，經驗教訓審查就應該是其中一部分內容。為便于匯報每個項目的結果，我們需要規范一個適用于整個公司的標準格式和數據庫。

    在這個報告中應該包括：事后分析（項目完成之后的總結分析）， 經驗教訓的記錄等。如果這些信息集中匯總在項目辦公室，那項目管理辦公室必須形成和掌握事后分析的技能。召開項目完成之后的總結分析會時，必須針對一些關鍵問題進行提問和歸納總結。

    我們可以針對每層（從客戶滿意度、過程方法、到可交付的成果）的每項活動形成一套問題清單，用于識別關鍵成功因素。第三層是業務單位的評估。該評估過程著重兩個層面：客戶滿意度和未來的業務機會。