京東向工商總局實名舉報阿里 阿里回應

新華網11月4日綜合報道 據媒體報道，11月3日，京東表示，近日不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。京東認為,這是店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了商家的利益,妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益。京東稱，已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

對此，天貓負責人表示，對于競爭的問題，最終的解決方案就是讓消費者選擇。天貓品質更真、服務更好、價格更低、物流更快，是企業實力的自然結果。

以下為京東公告全文：

近期，我司不斷接到商家信息，反映阿里巴巴集團在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”。商家表示，阿里巴巴向其傳遞的信息是：如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動，對于已經和其他平臺達成合作意向的，則要求商家直接退出，否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁，導致商家無法正常參與其他電商平臺的“雙十一”促銷活動。這是典型的店大欺客行為，使得在其他電商平臺上購物的客戶無法享有公平的促銷優惠，損害了消費者權益;其行為還干擾了品牌商家在其他電商平臺的營銷和推廣，損害了商家利益。這些行為不僅妨礙了正常的市場競爭，更嚴重損害了消費者利益，京東集團已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。

京東一直以來以客戶為先，正是由于致力于長期為行業合作伙伴和用戶帶來價值，京東近年來獲得了高速發展，其中服裝品類在京東平臺上取得了遠高于行業平均水平的高速增長，如2015年上半年，服裝交易額同比增長超過150%。同時，秉承“開放、共贏”的理念，京東在大型促銷活動期間曾多次公開表示歡迎友商參與，倡導全行業共同為消費者帶來更優質的商品和服務。此次京東不僅代表自身，更以行業健康發展為己任，挺身而出，打擊不正之風。我們希望此舉能夠為維護公平競爭的市場環境和維護消費者的正當權益貢獻力量。