網上訂餐生意火便捷背后藏隱憂 部門四項舉措保障安全

打開美食網站或手機APP，瀏覽、挑選、下單、付費，不一會兒，熱氣騰騰的飯菜就有人幫你送來。如今，只要動動手指頭，足不出戶就能吃到飯菜。特別是炎炎夏日，用手機軟件叫外賣成為不少人的選擇。

7月13日，國家食品藥品監督管理總局正式發布《網絡食品安全違法行為查處辦法》(以下簡稱“《辦法》”)，并將于今年10月1日起實施。《辦法》包括總則、網絡食品安全義務、網絡食品安全違法行為查處管理、法律責任、附則等五個部分。7月26日，福建省十二屆人大常委會第二十四次會議初審《福建省食品安全條例(草案)》(以下簡稱“《條例》草案”)，《條例》草案對第三方網絡食品交易平臺做出相關規定。

當下，通過第三方網絡食品交易平臺購買的食品安全嗎?商家、第三方網絡食品交易平臺、顧客，誰該為食品安全買單?連日來，記者進行了調查。

講述 網上訂餐 連續兩份有蟑螂

網上訂餐方便，可衛生問題卻讓人擔心。市民洪小姐習慣通過第三方網絡食品交易平臺訂餐，不過，她卻遇上煩心事。

她說，不久前點了一份米粉湯，里面竟有蟑螂。沒想到的是，第二份再叫時，還是有蟑螂，這讓她感到惡心。她認為，普通消費者并不具備考核衛生的能力，只能寄希望于外賣APP平臺及監管部門監督商家的衛生情況。

市民陳小姐也講述了自己的遭遇。她說，叫來的餐跟網上的圖片不符，圖片看上去很豐盛，可送來的湯卻是清湯，飯菜也不新鮮。

今年27歲的江西人張女士平時喜歡吃酸辣粉，她連續3天在網上訂了同一家重慶酸辣粉的外賣，因為不滿意，就給了對方差評。再次打電話叫餐時，她和老板吵了起來。結果，張女士遭遇對方報復，電話被當成廣告電話掛在網上，天天騷擾電話不斷。石獅市公安局湖濱派出所介入后，商家向張女士道歉并在網上澄清事實。

40多歲的張先生在豐澤區一公司上班，他中午一般在網上叫餐。7月底，他在網上訂了幾份炒菜，等了快1個小時，飯菜才送來，或許是時間久的原因，菜都涼了。吃完后1個多小時，他開始鬧肚子。懷疑是網上叫來的飯菜有問題，他想去找一下這個店的老板，可根據網上的信息找過去，卻沒有找到這家店。